工作职责：
1负责平台聊天工具在线解答顾客的购物咨询-解决客人的疑问
（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）
2负责核实，处理顾客下达到后台系统的订单
3处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调
4配合完成其他相关工作
招聘要求:
1大专以上学历，有相关工作经验者优先考虑，年龄25-35
2打字速度快，精通办公软件，善于沟通，能够和客户简短高效沟通
3擅长在线聊天工具进行交流
4性格稳重，细心，具备优秀的沟通能力，快速学习能力，有团队合作意识
5熟悉计算机基础知识及操作，能够熟练使用文档处理工具

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