岗位职责  
1. 根据主管安排，负责客户二次回访及邀约工作，确保服务质量与客户满意度。  
2. 使用公司提供的数据资源，开展有效沟通与客户关系维护。  
3. 记录回访过程中的关键信息，及时反馈至相关团队或主管。  
4. 配合完成客户资料整理及信息更新，保证数据准确性和完整性。  
5. 积极参与团队协作，提升整体工作效率与服务质量。  
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。  
2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据录入与分析能力。  
3. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰、流畅。  
4. 有客服或回访相关工作经验者优先，接受过专业培训者更佳。  
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应一定工作节奏。  
6. 需提供真实有效的身份证明及相关资质材料。

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