秦皇快聘
快递客服
3500-4000元/月

免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 海港区
工作年限 不限
已投简历 146人
职位类别 文职文员 - 文职文员其他相关职位
招聘人数 2人
学历要求 不限

平台核验
营业执照
职位描述

有责任心,会使用智能手机,耐心解答问题件导致的问题
岗位职责:
1. 负责快递相关问题的解答与处理,为客户提供专业、准确的咨询服务。
2. 及时跟进快递包裹的状态,确保客户能随时了解包裹动态。
3. 高效处理客户投诉与建议,协调各方资源,保障客户满意度。
4. 对客户反馈的问题进行详细记录与分析,为优化服务提供依据。
5. 协助快递业务流程的顺畅运转,提升整体服务效率。

任职要求:
1. 具备高度的责任心,对待工作认真细致,确保服务质量。
2. 能够长期稳定地投入工作,展现良好的职业忠诚度。
3. 拥有较强的沟通能力,能够清晰、准确地与客户交流。
4. 具备良好的问题解决能力,能迅速应对并处理各类突发状况。

工作地址

秦皇岛市北四路
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