
岗位职责:
1. 负责快递站点客户咨询与问题解答,提供专业、高效的服务。
2. 处理客户包裹查询、物流信息跟进等相关事宜。
3. 协助站点处理客户投诉与纠纷,积极协调解决问题。
4. 准确记录客户反馈,及时向上级汇报重要信息。
5. 与快递员等相关人员保持良好沟通,确保业务顺畅流转。
任职要求:
1. 具备快递站点客服工作经验者优先考虑。
2. 熟练掌握智能手机操作技能,能够高效处理相关业务。
3. 拥有吃苦耐劳的精神,能够承受一定工作压力。
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