秦皇快聘
打字客服-无销售/五险/周休2天
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4000-6000元/月

五险 交通补助 加班补助 节日福利 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 开发区 · 新一中
工作年限 不限
已投简历 68人
职位类别 市场销售 - 网络客服
招聘人数 10人
学历要求 大专
浏览次数 2979人次
职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历,学信网可查,需要毕业
2、抗压能力强,具有较强的团队合作精神,适应互联网节奏
3、专业要求:有良好的服务意识、较强的工作责任心及客户服务意识,出色的沟通能力
4、打字速度45字/分钟以上

岗位职责:
1、 处理唯品会官网上客户购物中的售前、售中、售后的各类问题;
2、  根据业务流程对客户问题进行处理,提供有效的解决方案,对于需要协调其他部门解决的事件,跟踪协调至事件解决完毕
3、  定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和产品等提高服务品质
通过总结和分析,发现流程中的改善建议并反馈至管理层,协助提升整理的运营服务质量

培训期:
11个工作日,每天发放60元培训补助,培训9.22号开始
周一至周五:9-18点(周六日、节假日休息)

工作时间:
每天8小时工作制,分4个时间段。
分别是① 9点到下午6点 
②下午1点到晚上10点 
③下午3点到晚上12点 
④9点到下午1点,下午6点到晚上10点 
都是系统给排班上的 
休息时间系统排班休 如果临时有事可提前安排换班 
超过晚9点下班会有10元交通补助。

法定节假日:
排班排休,如果法定节假日上班的话当天三薪

薪资:
底薪2000+绩效
绩效:与个人接线量相关,在线回复用户数量越多,绩效越高
平均一天接待200个用户可达到4000-5000工资。

福利待遇:
带薪培训; 员工生日会、员工出游等企业文化活动,缴纳五险。
发展与晋升:晋升空间充足多样,为员工提供良好的发展空间及自我发挥平台。
方向一:运营岗——储备干部、客服专员、客服组长、运营主管、运营经理等;
方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等岗位;
我们为您提供一个广阔的发展平台,您的加入是我们最大的希望

面试电话:13230925595

工作地址

开发区秦皇西大街112号科泰创新工场四楼(康泰医学大楼旁,中冶果岭湾对面)

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