
营运经理(8-12K)
1.营运标准监督与落地:制定门店营运标准执行细则(含商品陈列、库存管理、收银规范、环境卫生、安全管控等),定期开展全门店巡检,发现违规问题并推动限期整改,确保总部营运要求 100% 落地。
2.服务质量提升:建立门店服务评价体系,监督员工服务礼仪、沟通技巧及问题响应效率,组织服务技能培训与考核,解决客户投诉中的核心问题,持续优化服务流程,提升顾客满意度与复购率。
3.业务水平优化:分析门店销售数据、坪效、人效等核心指标,识别经营短板,制定针对性提升方案(如商品结构调整、促销活动配合、动线优化等),推动门店营收与盈利能力提升。
4.团队管理与赋能:指导门店管理人员开展日常工作,搭建高效协作机制,组织营运相关培训(如标准执行、应急处理等),提升团队专业能力与执行力。
5.跨部门协同:对接总部采购、营销部、人力、财务等部门,反馈门店营运需求,落地总部战略部署;协调门店内部各岗位资源,保障营运工作顺畅推进。
6.问题复盘与改进:定期总结门店营运问题与提升成果,形成复盘报告,优化营运标准与监督机制,推动门店营运管理持续迭代。
任职要求:
1. 3 年以上超市行业相关经验,具备超市门店店长经验或总部营运管理经验者优先,熟悉超市全流程营运逻辑。
2.熟悉超市营运标准、服务规范及业务提升方法,具备较强的数据分析能力、问题解决能力与现场管控能力。
3.具备良好的团队领导、沟通协调及培训赋能能力,能推动团队高效执行目标。
4.责任心强、抗压能力佳,具备敏锐的市场洞察力与创新意识,坚守行业合规与服务底线。
面试地址:河北大街中段150号茂业金源店负一楼
工作地址:居然之家-1层佳乐佳超市(在建中)
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