岗位职责:
1、协助客服经理作好客户服务管理工作,接听客服电话,为顾客提供电话咨询服务,并准确记录电话内容;
2、负责接待、记录消费者的投诉,并及时将其反馈给相关部门,跟进解决情况,并将解决结果进行整理、记录、存档;
3、负责商场的广播工作;
4、配合市场划部做好相应的促销推广活动,负责促销商品的赠品发放;
任职条件:
1.身高165CM以上,大专以上学历,1年以上客户接待和服务工作经验;
2.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
上班时间:上一休一(9:00-21:30)
福利待遇:五险、节假日生日福利、定期团建体检、法定三薪、带薪年假
秦皇东大街138号
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